En Truecolors manejamos diferentes líneas de colchones diseñadas para adaptarse a cada estilo de descanso. Nuestras líneas Cover, Acustic, Studio, Star y Legend han sido desarrolladas con distintas tecnologías y niveles de confort para que encuentres el colchón ideal según tus necesidades.

Contamos con colchones fabricados con espumas de alta calidad y tecnologías que brindan soporte adecuado, confort y durabilidad. Ofrecemos opciones con diferentes tipos de telas, acabados y sistemas que favorecen la frescura, la adaptabilidad y el descanso continuo.

Nuestros colchones están disponibles en todos los tamaños (Sencillo, Semidoble, Doble, Queen y King), y también ofrecemos opciones especiales como modelos modulares y tipo libro, ideales para espacios funcionales o necesidades específicas.

Cada línea ha sido creada pensando en distintos niveles de firmeza y preferencias, permitiéndote elegir el equilibrio perfecto entre soporte y comodidad.

Para conocer todos los detalles de cada modelo, te invitamos a visitar la sección de Colchones en nuestro menú principal.

Nuestros colchones están disponibles en los siguientes formatos estándar:

• Sencillo: 100 cm de ancho x 190 cm de largo
  
• Semidoble: 120 cm de ancho x 190 cm de largo
  
• Doble: 140 cm de ancho x 190 cm de largo
  
• Queen: 160 cm de ancho x 190 cm de largo
  
• King: 200 cm de ancho x 200 cm de largo
  

Además, contamos con opciones especiales como:

• Colchones tipo libro, que permiten doblarse para facilitar el ingreso a viviendas con accesos reducidos.
  
• Colchones modulares, diseñados para mayor practicidad en transporte e instalación.
  

También ofrecemos medidas personalizadas según tus necesidades.

Para solicitar una medida especial, te invitamos a comunicarte con uno de nuestros asesores a través del botón de WhatsApp, donde con gusto te brindaremos toda la información.

En Truecolors ofrecemos diferentes niveles de firmeza para adaptarnos a las necesidades y preferencias de cada persona.

Manejamos las siguientes opciones:

• Firme
  
• Semifirme
  
• Intermedia
  
• Semisuave
  
• Suave
  
• Doble firmeza (diferente nivel de firmeza en cada lado del colchón)
  

Cada cuerpo es diferente, por eso contamos con alternativas que brindan distintos niveles de soporte y confort, permitiéndote elegir la firmeza que mejor se ajuste a tu postura, peso y forma de descanso.

Si tienes dudas sobre cuál es la firmeza ideal para ti, nuestros asesores pueden orientarte según tu necesidad específica para que tomes la mejor decisión.

TIEMPOS DE ENTREGA:

En nuestra tienda vendemos colchones, camas y sofás de última generación, con entregas rápidas y seguras.

BOGOTÁ:

• Entrega estimada: entre 3 y 4 días hábiles.
  
• En algunos casos, según el producto o la disponibilidad, la entrega puede tardar hasta 1 semana.
  

RESTO DEL PAÍS:

• Para ciudades y municipios fuera de Bogotá, el tiempo de entrega es de 7 a 10 días hábiles.
  
• En zonas especiales o de difícil acceso, el tiempo puede extenderse hasta 15 días.
  

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

• Los tiempos pueden variar según inventario, destino y condiciones logísticas.
  
• Una vez confirmado tu pedido, te informaremos la fecha estimada de entrega.
  
• Nuestro equipo te acompañará durante todo el proceso hasta que recibas tu producto.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS:

Para productos que incluyen muebles especiales, como:

• Base cama
  
• Cabecero
  
• Muebles personalizados
  
• Medidas especiales
  

Es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega puede variar.

Una vez confirmado el pedido, el producto entra en proceso de fabricación, por lo que el despacho puede tardar un poco más que los tiempos estándar.

Nuestro equipo revisará contigo los días estimados de entrega según el tipo de mueble, diseño y medidas, y te informará el plazo exacto antes de finalizar la compra.

Gracias por tu comprensión. Trabajamos para entregarte un producto hecho especialmente para ti, con la mejor calidad.

Para garantizar una entrega segura y organizada, ten en cuenta las siguientes condiciones:

• Coordinación previa:
  Nos comunicaremos contigo para programar la fecha de entrega.

• Recepción del pedido:
  Un mayor de edad debe recibir el producto y acompañar al equipo de entrega durante todo el proceso.

• Horario de entregas:
  Lunes a sábado, de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.

• Revisión obligatoria:
  Antes de firmar la remisión, revisa cuidadosamente el producto.
  
  Si presenta novedades de calidad, daños o referencia incorrecta, debe devolverse de inmediato con el transportador.
  
  Cualquier observación debe quedar registrada en la remisión; de lo contrario, no se aceptarán reclamaciones posteriores.

• Registro fotográfico:
  Nuestro equipo tomará fotografías del producto entregado para garantizar la trazabilidad.

• Condiciones de acceso:
  Verifica previamente que el espacio permita el ingreso del producto (puertas, ascensores, escaleras y pasillos).
  
  Subimos productos hasta sexto piso por escaleras.
  
  Los colchones especiales pueden doblarse sin afectar la garantía.

• Restricciones del servicio:
  El transporte no incluye desmontaje de puertas o ventanas, uso de poleas ni modificaciones estructurales.
  
  Si se requiere algún servicio adicional, los costos deberán ser asumidos por el cliente.

• Instalación:
  Instalamos muebles, base camas, cabeceros y colchones siempre que el espacio lo permita y el cliente lo autorice.

• Elementos decorativos:
  No nos hacemos responsables por daños en cuadros, lámparas u otros objetos decorativos. Se recomienda retirarlos antes de la entrega.

• Ausencia en la entrega:
  Si no hay quien reciba el producto, el envío deberá reprogramarse y generará un costo adicional asumido por el cliente.

• Cancelaciones o reprogramaciones:
  Deben solicitarse con mínimo 48 horas de anticipación al 310 833 4471.

• Entregas nacionales:
  Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas.
  
  Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino.

• Retiro posterior:
  Nadie está autorizado a retirar el producto una vez entregado, salvo que haya sido solicitado formalmente por el cliente.